Gestión de la seguridad en las empresas
El nuevo modelo creado por la Comunidad de Madrid y el Gremio de Joyeros.
El sector empresarial de joyerÃa, platerÃa y relojerÃa, tiene como es sobradamente conocida, una gran necesidad de seguridad, dado que es una actividad comercial de elevado riesgo de robo, por las caracterÃsticas de los artÃculos con los que trabajan: alto valor económico en pequeño tamaño, lo que les hace ser objetos de deseo preferente, por parte de los delincuentes.
Ese alto riesgo de robo, es lo que hace que la legislación vigente, obligue a los comercios, fábricas, talleres y almacenes de joyerÃa, platerÃa y relojerÃa, a disponer de medios y medidas de seguridad. Los cuales no obstante ajustarse a lo normativa establecida, se muestran insuficientes para evitar los robos y hurtos, tal y como se viene evidenciando en los últimos años, con el triste balance final, en ocasiones, de pérdida de vidas entre los propietarios de los establecimientos.
El Gremio de Joyeros, plateros y relojeros de Madrid, (en adelante Gremio de Joyeros) que agrupa a casi el 90 % de las empresas del sector en esta Comunidad Autónoma, hace un tiempo tomó la decisión de crear una AsesorÃa de seguridad para todos los agremiados, con el fin de informarles y asesorarles sobre normativa, riesgos y vulnerabilidades, nuevas y mejores soluciones tecnológicas de seguridad, y calidad de los servicios de las empresas de seguridad privada, de forma independiente y ajena a cualquier interés o vinculación con ellas, asà como facilitar la colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Coincidiendo con esta decisión, la Comunidad de Madrid, a través de su ConsejerÃa de EconomÃa e Innovación tecnológica, creó los Centros de Difusión Tecnológica (CDT) generales o temáticos, dotados de fondos de la propia Comunidad y de C. E., para fomentar el desarrollo de las PYMES mediante la aplicación de la Innovación Tecnológica y la incorporación de las TecnologÃas de la Información y la Comunicación (TIC), a sus procesos de gestión, fabricación y comercialización.
Si algo caracteriza a las soluciones materiales de las necesidades de seguridad, es precisamente la innovación tecnológica y el empleo de las TIC.
Por ello el Gremio de Joyeros, basándose en que el desarrollo empresarial puede fomentarse igualmente, impulsando lo que favorece o evitando lo que dificulta, y nada dificulta mas que los actos delictivos, solicitó a la ConsejerÃa de EconomÃa e Innovación tecnológica de la Comunidad de Madrid, la concesión de un CDT temático de seguridad, para orientar su AsesorÃa de seguridad, hacia la aplicación de la Innovación Tecnológica y la incorporación de las TecnologÃas de la Información y la Comunicación a nuevas soluciones de seguridad mas eficaces y mas eficientes.
La ConsejerÃa de EconomÃa e Innovación tecnológica, concedió al Gremio de Joyeros, un CDT temático, siendo el único de seguridad en toda la Comunidad de Madrid, lo que le sitúa como un referente en su materia, y un órgano de asistencia y colaboración en materia de seguridad hacia otras organizaciones empresariales.
La metodologÃa de trabajo que utiliza el CDT de seguridad del Gremio de Joyeros es la siguiente:
1.Estudio del sector a proteger y segmentación del mismo para atender mejor las diferentes especificidades existentes: Comercios, fábricas, talleres, representantes, almacenes, etc.
2.Estudio de riesgos y vulnerabilidades, análisis de históricos de sucesos, y predicción de formas de actuación delictiva.
3.Detección de necesidades de protección.
4.Búsqueda de soluciones tecnológicas, basadas en la innovación y las TIC.
5.Evaluación de resultados y feed-back, para la continuidad de mejora de las soluciones.
El CDT de seguridad, realiza las funciones de estudio de las empresas objeto de protección, vulnerabilidades ante los riesgos considerados, detección de las necesidades, orientación de las soluciones, y evaluación de los resultados, pero la investigación tecnológica de nuevas soluciones, requiere un socio tecnológico, altamente cualificado, sobre todo al tratarse de soluciones basadas en la innovación y las nuevas tecnologÃas de la información y de la comunicación.
Este socio es la Universidad Politécnica de Madrid, que en el marco de la colaboración Universidad-Empresa, ha firmado un convenio con el Gremio de Joyeros, para que los departamentos correspondientes, de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación y la Escuela Universitaria de IngenierÃa Técnica de Telecomunicación respectivamente, investiguen y desarrollen los prototipos necesarios para la aplicación, mejora y abaratamiento de las nuevas tecnologÃas aplicadas a solucionar las necesidades de la seguridad.
Los primeros resultados ya existen respecto a los robos con fuerza, hurtos, y fraudes mediante el pago con tarjetas falsas o robadas.
Respecto a los robos con violencia e intimidación, se está trabajando en el principal problema, que es detectar las armas debajo de la ropa de manera no invasiva para las personas. La tecnologÃa existe y está operativa en equipos comercializados fuera de España, pero se está trabajando en su mejora, su adecuación a los accesos de establecimientos y el abaratamiento de sus costes.
Finalmente y dado que desde la fase de prototipo hasta la fase de instalación y conexión en los puntos de uso de los equipos, es necesario un proceso de fabricación y comercialización de los mismos, se han buscado empresas de telecomunicaciones y de seguridad, que pudieran llevar a cabo dicho proceso, lo cual a fructificado en varias firmas interesadas, algunas de ellas lÃderes en sus respectivos sectores, lo que demuestra el interés que suscita el tema.
Con este nuevo modelo de gestión de la seguridad, se pone de manifiesto la buena sintonÃa e importancia de la colaboración entre: Administración Pública (Comunidad de Madrid) – Universidad (Politécnica de Madrid) – Asociación empresarial (Gremio de Joyeros).
Este modelo, que ya está siendo objeto de interés, y solicitud de conferencias sobre el tema, en distintas organizaciones empresariales, centros de formación policial, universidades y escuelas de negocios, aporta una alternativa al departamento de seguridad facultativo, adaptado a las necesidades y dimensión de las PYMES.
Abre como nuevo campo profesional para el Director de Seguridad, el de la AsesorÃa corporativa de organizaciones empresariales, como puso de manifiesto, el Secretario General del Gremio de Joyeros, en su intervención durante el I Congreso profesional de Directores de Seguridad celebrado en Madrid los dÃa 10 y 11 de noviembre del pasado año 2005.
AmplÃa el ámbito de colaboración de la seguridad privada con la seguridad pública.
Y fundamentalmente sirve a nuestra sociedad, tratando de ser útil en la lucha contra la delincuencia.
José LuÃs Gómez Calvo
Asesor de Seguridad del Gremio de Joyeros de Madrid
Responsable técnico del CDT de seguridad del Gremio de Joyero
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